El reto
<p>Daniela Buitrago es empresaria, inversionista y mentora de mujeres, y la creadora del evento <strong>REINICIA</strong> (Medellín, 21 de noviembre de 2026). Su presencia digital era un sitio tipo «link en la bio»: no podía vender entradas por su cuenta, no tenía datos de quienes la visitaban y la venta y la atención estaban repartidas en herramientas sueltas.</p><p>El encargo inicial era una <strong>tiquetera propia</strong>. Pero vender entradas sin depender de una plataforma de terceros significa resolver mucho más: cobrar con seguridad, entregar un tiquete que no se pueda falsificar, controlar la puerta el día del evento, atender a cada persona que escribe y saber, con datos reales, qué funciona en la publicidad.</p><p>Y había un problema de velocidad: el equipo de marketing detectó que una página lenta hacía perder más de la mitad de los clics pagados. Con el 97 % del tráfico llegando desde el celular, cada segundo contaba.</p>
La solución
<h2>La tiquetera, el corazón del proyecto</h2><ul><li><strong>Modelo de tres niveles</strong> (evento → fechas → tipos de entrada), con fases de precio automáticas: el precio sube solo en la fecha configurada y lo que ya pagó una compradora nunca cambia.</li><li><strong>Checkout de 3 pasos</strong> con pasarela bancaria certificada para tarjetas y PSE, confirmación firmada, conciliación diaria de pagos pendientes y reembolsos.</li><li><strong>«Una entrada, una persona»:</strong> cada titular queda registrado, y las entradas se pueden regalar o transferir con aceptación del destinatario.</li><li><strong>Tiquetes con QR único</strong> generados al instante en que el pago se confirma, y un correo que parece un tiquete de concierto.</li><li><strong>Tiquetcheck, la app de la puerta:</strong> valida cada QR en verde o rojo, y si dos puertas escanean el mismo código al mismo tiempo, solo una gana. Sin señal, nunca aprueba un tiquete sin confirmarlo con el servidor.</li><li><strong>Mis entradas:</strong> el portal de la clienta, con sus tiquetes tipo billetera, recibos y soporte integrado.</li></ul><h2>Una landing que vende y carga rápido</h2><p>La landing de REINICIA cuenta el evento con la metáfora del ajedrez («de peón a reina»), usa urgencia real con cuenta regresiva al cambio de fase y se prueba con versiones A/B/C administradas desde el panel. Se reconstruyó pensando en el rendimiento extremo: sin librerías externas, imágenes livianas y medición que no frena la carga.</p><h2>Backstage: un panel para decidir</h2><ul><li>Embudo de compra de frío a calor, con el nombre y WhatsApp de quien se detuvo en cada paso para hacerle seguimiento.</li><li>Tablero de pauta, mapa de calor propio de la landing, clics en WhatsApp separados entre orgánico y pagado, y analítica por país, ciudad y origen.</li><li>Medición de punta a punta: desde el clic en el anuncio hasta el ingreso por la puerta.</li></ul><h2>WhatsApp oficial, sin intermediarios</h2><p>Se conectó la API oficial de WhatsApp directamente a la plataforma: una app de chats para el equipo de ventas con bandejas por perfil, notas de voz, plantillas, automatizaciones y horario de atención, en lugar de pagar una suscripción mensual a un tercero. Todo conectado a un CRM único con importador inteligente y mail marketing.</p><h2>Un equipo de IA bajo control humano</h2><p>La plataforma incluye un servidor MCP propio con más de 50 herramientas, permisos por agente, auditoría de cada acción y aprobación obligatoria del director para cambios sensibles. Sobre él trabaja un equipo de agentes con roles definidos (desarrollo, estrategia, operación y diseño) que se revisan entre sí: en una ocasión, el agente de operación detectó, antes de publicarse, un reporte que anunciaba un aumento de precio inexistente.</p><h2>Dos identidades, una arquitectura</h2><p>El sitio de Daniela usa su lenguaje de marca (burdeos y dorado); el evento, la tiquetera, el panel y las apps usan el de REINICIA (azul glaciar, oro y vainilla, con la reina y el peón). Todo corre sobre PHP y MariaDB sin frameworks, con un dominio y varios subdominios que comparten una sola base de datos y una sola sesión, y cuatro apps instalables (PWA) sin pasar por tiendas de aplicaciones.</p>
El resultado
<p>En unas 9 semanas, Daniela pasó de un link en la bio a un ecosistema propio, listo para vender y operar su evento:</p><ul><li><strong>Venta 100 % propia:</strong> sin comisiones de tiqueteras de terceros y con todos los datos de las compradoras en manos de la marca.</li><li><strong>Pasarela bancaria certificada</strong> y en producción.</li><li><strong>Velocidad móvil de 34 a 98–100</strong> y contenido principal visible en 1,6 s en lugar de 7,9 s, con accesibilidad, buenas prácticas y SEO en 100.</li><li><strong>Cuatro apps instalables</strong> (Mis entradas, Tiquetcheck, Backstage y Chats) sin tiendas de aplicaciones.</li><li><strong>WhatsApp oficial propio</strong> en vez de una suscripción mensual a un intermediario.</li><li><strong>Medición de punta a punta</strong>, desde el anuncio hasta la puerta del evento.</li></ul><p>Cada sección de la landing se afinó con las observaciones de Daniela, del equipo de marketing, del abogado y de los contadores. Tu evento, tus datos, tu marca.</p>
